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江西南昌的消费者徐女士天生是单眼皮，因为觉得自己的眼睛不好看，两年前，她找到南昌韩雅医疗美容做了眼综合。让她怎么也想不到的是，明明想要通过手术变好看，可整形的结果却让她倍受打击。
徐女士说，2019年9月，她花费5800元在南昌韩雅医疗美容做了眼综合，包括开眼角和双眼皮手术。不过刚做完徐女士就慌了。
为此，徐女士接受“韩雅”方面继续修复的方案，做了免费的眼窝填充，可这下，情况不但没有改善，还变得更糟了。
徐女士认为，这是手术失败造成的结果，曾要求“韩雅”方面全额退款，对方的态度让她难以接受。
南昌青山湖：韩雅负责人态度发生转变已全额退款为了核实徐女士所说的情况，11月6号上午，记者来到了位于南昌市青山湖区南京东路165号东方广场B座的“韩雅医疗美容”。相关负责人涂先生表示，任何手术都有一定的风险，而徐女士的情况，是自己的基础条件太差造成的。
负责人涂先生还表示，即使徐女士对双眼皮手术的效果不满意，开眼角手术是没有任何问题的，他们愿意退一半，也就是2900元的手术费，并继续为徐女士进行修复，但徐女士不接受。徐女士提出，希望通过卫生部门的介入和相关医疗鉴定，明确责任。不过，因为当天是星期六，未能联系上相关部门，随后，徐女士通过12320公共卫生客服电话进行了投诉。对此，负责人涂先生的态度发生了转变，表示考虑到媒体的介入，给出两种解决方案供徐女士选择。
最终，徐女士选择了全额退款，与韩雅医疗美容达成协议，不再追究任何责任，目前，她已经收到5800元退款。
