近日，读者王女反映，2022年6月，她在西安恒美医疗美容门诊部进行了微整手术，当时还借了“美容贷”。手术后她发现鼻梁不正，而且右侧鼻子呼吸困难，要求恒美医疗美容门诊部赔偿损失，对方坚持手术没有问题，她便拒绝支付“美容贷”之后的分期款，最近发现她的账户被冻结了。
王女士介绍，去年她在同乡的介绍下认识了一位姓严的工作人员，了解到自己有整容的意愿后，便介绍她来到西安恒美医疗美容门诊部，面诊后选择双眼皮、双侧耳软骨隆鼻及面部拉皮手术，总价5.5万元。随后，在严某某的帮助下，签订意向书并办理了“美容贷”分期支付手续。手术后她发现鼻梁不正，而且鼻子出气不畅，严某某告诉她，出气不畅是术后初期正常现象，鼻梁不正可以去西安恒美医疗美容门诊部复诊固定。2022年7月复诊后，对方用夹板固定鼻梁，并称固定5天后如还是不正，可半年后重新手术。
固定时间到期后，王女士发现鼻梁仍不端正，内部假体还可以来回晃动，且右侧鼻子难以呼吸。因此，王女士表示，她信不过该美容机构的技术，要求退款并解除分期支付手续，由于对方一直未给她明确答复，她拒绝继续支付剩余分期款项，最近使用手机支付时发现，自己的账户被冻结了。
