罗女士在宁波一家医疗美容医院做鼻综合整形手术，术后鼻头上留下了明显的疤痕，她觉得很委屈。
隆鼻后鼻尖留下疤痕
被人说整容失败
罗女士是台州人，8月6号经朋友介绍，到宁波美塑凤凰医疗美容医院做鼻综合手术，总共花了39800块钱。她说，术后鼻尖留下一块明显的疤痕，仔细看，像是皮肤表面破了口子。
罗女士：“对我工作生活完全造成很大的影响，我出去玩的时候，人家说你这个鼻子怎么这样子，我跟人家说我做了微整手术，做了隆鼻手术，人家说你隆鼻怎么隆得上面有疤的，人家的疤不是都在里面吗，你这个怎么上面还有，你这个肯定整容失败了，我就感觉自己真的是活不下去了，真的感觉好委屈啊。”
从术前这张照片看，罗女士的鼻尖比较光滑，皮肤也是完整的。罗女士说，39800块的费用，还是医院介绍她从一个网络平台贷的款，因为自己工作收入一般，这笔钱她要还一年多的时间。现在她对手术效果不满意，要求医院全额退款，并出钱让她去别的地方修复。
宁波美塑凤凰医疗美容医院负责人竺女士：“因为没打开不知道她里面有炎症，打开以后发现她里面有很多的小白点，然后在术前知情同意书里都签过，因为这个小白点，可能导致你术后有并发症。”
罗女士说，术前知情同意书里的风险提示，并没有提到所谓的炎症和小白点，而且她觉得术前自己的皮肤根本没有问题。
罗女士：“没有啊，我皮肤表面都是光滑整洁的啊，我有什么炎症呢。”
宁波美塑凤凰医疗美容医院负责人竺女士：“这个叫皮脂腺，皮脂腺并不是说一定会给她造成好与不好，只是这个手术做完以后，一个星期以后，才发现因为皮脂腺的关系，造成她这里面有一点疤。”
“美塑凤凰”认为手术成功
问到医生院校不作回答
美塑凤凰的负责人竺女士表示，她们早就和罗女士沟通过，手术是成功的，鼻尖疤痕属于手术并发症，院方也给了罗女士两种药膏，让她回去涂抹。
宁波美塑凤凰医疗美容医院负责人竺女士：“一个是疤痕膏，一个是另一个软膏，对她这个做完鼻子以后出现皮肤溃烂的这个斑点，是有治愈作用的（就可以涂好吗）对对对（你确定她这个情况涂膏就可以涂好吗）但是这个有一个时间的过程，手术是成功的，这是我们的认可。”
罗女士说，给她做手术的是一位汤医生，记者提出想看看汤医生的执业资格证书，医院提供了复印件，但不能拍摄。复印件显示，汤医生毕业于湖南怀化医学高等专科学校，而医院一楼挂的宣传照显示，汤医生是技术院长，毕业于湖北武汉医学院，不过记者查询后发现，并没有这么一所学校。
宁波美塑凤凰医疗美容医院负责人竺女士：“（执业资格上写汤医生是怀化的一所医学专科学校的，你们宣传的他是武汉医学院的，也没有武汉医学院这么个学校啊）我说过了，我的回答就到此结束好吧（不是，为什么他的实际毕业院校跟你们宣传对不上）那我说过了，我这个不作任何的回答。”
罗女士之前向宁波市鄞州区卫生监督所反映过情况，她现场联系了执法人员，对方表示仍在调查中。
