俞阿姨：二十年前面我是来纹过的，美纹好掉了，二十年以后，我看小姐妹纹的好，那么我说你带我来，纹完看看可以，过了一个多月淡掉了。
余阿姨说小姐妹把她带到了杭州钱江服装小商品市场里一家纹绣店，名字叫冰冰合力聚美，当时他选了棕色，花了八百八十块钱，现在眉头到眉峰的位置很淡，出门都觉得难看。
俞阿姨：比以前还要淡，眉头也是淡，前面一样淡的，淡了以后补了两次，他要问我收钱，我说是你没弄好，是我不对的，我要付给你钱的。
俞阿姨说，前几天他找到商户，要求再补，对方要加收两百块钱，他不能接受。
俞阿姨：诉求就是都弄好，本来想退，他说弄不好的，弄不好，想退钱，880退我。
周店长：眉毛，每个人的皮肤不一样，用同样的东西，别人呢也可能做一次就已经很浓了，但他已经补了两次了，我可以这么跟他讲，你再补一次的话，颜色也会是很快淡掉的，每个人皮肤不一样，如果他这一次再去补，我肯定要两百块钱的材料费肯定要收的，所以已经仁至义尽了，因为我们家从来没有这样子过，而且也没有免费补两次过，只有一次。
周店长拿出一张服务，合同，上面写着纹眉后一到三个月内免费补色。在操作满意度这一栏，余阿姨当时勾选了满意，周队长表示，免费补色是不可能的，退钱，更不可能。记者陪余阿姨找到市场管理部门。
工作人员：我后来跟商家去讲，那么这样子叫他意思一下，付个五十块钱，两百块钱，跟他说付五十块钱。大家各退一步，叫他再给你补一下，我帮忙协调一下。
余阿姨不接受，坚持要免费补色或者退钱，接下来，他打算向市场监管部门投诉。
