爱美之心，人皆有之，如今很多人会选择美容整形，消费者李女士就是其中之一。可她没有想到的是，花了上万元，耗时两年，在长春市珍妮美容医院先后做了两次鼻部整形手术，结果都失败了，而失败的原因疑似与美容院违规、医生资质不全有关。
消费者李女士：
我在2018年7月份的时候，来到了长春珍妮医疗美容医院，向他咨询了一下我的驼峰鼻，看能不能磨骨把这地方削平。何医生跟我说这个东西他可以给我磨平，也可以给我垫假体。
2018年7月2日，18岁的李女士交纳了一万八千元后，在长春珍妮医疗美容医院进行了隆鼻手术。手术进行了近2个小时，涉及局部麻醉、开刀、填充假体等内容。按李女士的说法，手术全程只有一名医生操作。
消费者李女士：
李医生给我做的手术。当时做手术的时候没有麻醉师在场，只有他一个人。他给我磨了骨，垫了他说的进口假体，然后割了我右耳的耳软骨填到了鼻尖上。恢复七天拆线之后，我发现鼻头鼓包，他跟我说是未恢复、未消肿。
李女士说，在术后的一年时间里，鼻部鼓包并未像医生所说的消退了。她多次到长春珍妮医疗美容医院进行复诊，得到的医生答复均是术后的正常情况，一直到2019年7月。
消费者李女士：
2019年7月份，我再去他们医院。那时候是何医生接待的我，何医生说鼻子现在是假体下滑，快要顶出肌肤了让我马上手术。然后我在他们的手术室，准备手术时，没有看到麻醉师。也是何医生给我主刀，何医生给我做的麻醉。
2019年7月15日，19岁的李女士进行了第二次隆鼻手术。这次手术进行了三四个小时，将第一次植入的假体取出后，又重新从左耳割软骨进行填充。如今术后又过去9个月，李女士双耳留疤、鼻部问题仍未能解决。
消费者李女士：
我是鼻头鼓包，还有这个地方疤痕增生，现在是麻木，没有感觉，然后上方会有疼痛的感觉。如果再过一段时间，这个包可能就会顶出皮肤。第一次给我做手术的李医生和第二次给我做手术的何医生，他们都是三证少一证，他们是不具备做手术的资格的。
据了解，三证是指《医师资格证》、《医师执业证》、《医疗美容主诊医师资格》。只有取得《医疗美容主诊医师资格》才可以独立进行医疗美容服务。按李女士的说法，整形失败疑似与美容院违规经营、医生资质不全有关。
现在记者来到了为李女士做局部整形的珍妮美容医院门前，那么对于她所反映的问题，医院作何解释？我们一起进去了解一下。
在长春珍妮医疗美容医院内，记者没有见到为李女士进行手术的何医生。据负责接待的李经理介绍，何医生已经离职，医院承认存在违规情况，愿意承担责任。
目前长春珍妮医疗美容医院处于停业状态。经记者协调，李女士在医院内拿回了第一次隆鼻手术的病历，以便通过法律途径维权。
为了了解事情的调查进展，现在记者来到了长春市卫生健康委，据了解长春珍妮美容医院的《医疗机构执业许可证》是由这里的医政部门进行监管。目前执法人员已经对李女士反映的问题进行了受理。
长春市卫生监督所医疗机构监督科李权宝：
我所去年也受理过举报珍妮美容医院的相关案件。接到李女士举报之后，我们也联系了举报人，一起在本月15日对珍妮美容医院进行了监督检查。下一步调查重点就是我们取得病历之后，对病历进行核查。对相关医护人员，包括对举报人，进行询问、调查相关情况。
此外，采访当天，记者从长春市市场监督管理局朝阳分局了解到，长春珍妮医疗美容医院还涉嫌虚假宣传，已接到多位消费者投诉，目前正在调查取证中。
长春市市场监督管理局朝阳分局监管一科刘鹏龙：
2019年12月末，我们接到消费者投诉，长春市珍妮美容医院涉嫌虚假宣传。我们核查过程当中，他们有一位医生资质写的是中国医疗美容协会会员，然后我们联系到中国医疗美容协会，我们给他们发了函，他们正在核实医生的资质。
（二三里编辑豆豆）
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