东北网5月4(记者杨帆许诺)近日，市民李先生向东北网反映，2014年年底，他花费3万元在黑龙江艺星医疗美容医院(以下简称“艺星美容”)做了双眼皮和祛下眼袋手术，术后至今已有一年多的时间，仍感到眼皮里像是有东西磨眼睛，希望“艺星美容”退还手术费，并为他重做双眼皮手术。
李先生签署的麻醉同意书。图片由李先生提供
今年61岁的李先生，于2014年12月在“艺星”整容医院花费3万元，请“韩国著名美容整形专家”为他做眼部切开重睑术(即双眼皮)、下眼袋矫正术(即祛下眼袋)。李先生告诉记者，手术后，眼部经常会疼痛。“眼睛磨得疼，连睡觉的时候都疼，只能不停地滴止疼眼药水才能缓解一些。”李先生说。他去医院咨询，医生告知术后需要半年的恢复期，过了半年就会缓解。
“半年后我的眼部仍是疼痛难忍，期间我去其他医院咨询过，有医生说是双眼皮手术失败造成的，但无法开具手术失败的认定结果。”李先生说，他咨询过很多专家，专家称重新做手术需要高昂的费用。对此，李先生与艺星院方先后交涉20余次没有结果。
院方出具的收款单。图片由李先生提供
4日下午，记者来到位于哈尔滨市道里区友谊路425号的“艺星美容”，客服部长林琳告诉记者，“磨不磨眼睛只有他自己知道。”林部长表示，任何人审美的预期都是不一样的，李先生认为手术后双眼皮不好看、磨眼睛，不能就认定手术是失败的，手术是否失败需要第三方认定。做手术时不会动靠近眼球的皮肤，术后出现磨眼睛的现象在其他患者身上从未出现过。
林部长表示，针对李先生的两个诉求，只能满足其中一个，或是全额退费，或是选择双方共同认定的医疗机构重新做双眼皮手术。
