去年底，32岁的泉州胡女士来到福州达拉斯医疗美容门诊部，花了10万元做隆胸手术。不到一个月，她的左胸开始变硬，并感觉疼痛。门诊部负责人说，这是包膜挛缩，属于术后并发症，术前已告知胡女士乳房手术有风险。
如今已过去了8个多月，双方多次协商，仍未解决。
目前，福州鼓楼区卫生监督管理所已介入协调。
位于福州东街的达拉斯医疗美容门诊部
昨日，记者从相关部门了解到，福州达拉斯医疗美容门诊部的负责人，此前还成立过福州亚美之星整形美容医院。但去年，多名女性在亚美之星整形美容医院做了隆鼻手术，术后均出现感染，导致鼻子红肿，出现积液；其中一名女子在抗感染期间，连续10天抽积液，其间查出怀有身孕，最后胎儿自然流产。
术后备受折磨，双乳还不对称
胡女士再次赶到福州，想讨个说法。
胡女士说，产后她胸部下垂变形，想通过丰胸来恢复身材。去年底，她看到广告，得知福州东街的达拉斯医疗美容门诊部刚开业，有不少优惠活动，就赶到福州，想做隆胸手术。
据胡女士介绍，
当时这家门诊部的工作人员称，如果用普通假体，10年后可能要取出，门诊部推荐了一款“全球最高端的进口材料”，可以终生使用，原本要12.9万元，打完折只要10万元。在门诊部，她看到一个女子刚做完隆胸手术不久，恢复得还可以，她很心动，次日也做了手术。医生说，术后要每天按摩胸部两次，每次20分钟，大约一个月，胸部会消肿，三个月后，胸形就会自然了。
然而！今年1月24日，她左胸有点疼，假体从胸部往肩膀“跑”，她慌了，赶紧告诉门诊部的咨询师。当时，恰逢春节，咨询师称，不要太担心，可继续按摩，每天贴着硬板床，挤压胸部15分钟，等节后再复查。
胡女士说，尽管很疼，但她每天坚持按摩、压胸，但左胸越来越硬，“像石头一样”。到了夜里，一平躺就有压迫感，还有拉扯的疼痛感，有时痛起来跟针扎一样。
前天，记者查看了胡女士的胸部，双乳明显不对称，左高右低，左大右小，且左胸明显发硬，捏上去硬邦邦的。
与门诊部协商了数月无果，如今胡女士也不知如何是好
使用的假体产品，厂家已发布召回
8个多月来，胡女士很焦虑，时间一长，精神越来越差，家庭生活、工作也受到影响。
更糟的是，今年7月，她听说自己使用的假体——娜琦丽毛面产品，因故在全球范围内被厂家召回。胡女士很担心，这种假体埋在体内，会有安全隐患。
胡女士多次赶到达拉斯医疗美容门诊部，一开始，工作人员告诉她，这是包膜挛缩，是术后并发症，可以取出假体，泡一下药水消毒后，看能不能继续使用，不行的话，就换一个假体，但胡女士还要再花10万元。
胡女士质问门诊部的工作人员，
“假体已被厂家召回，
为什么还要我更换同款假体？
还要再交钱？”
胡女士说，这时对方才提出，可以免费给她更换其他品牌的假体。她不同意，也不再信任这家门诊部，不想在这里二次手术，她希望退回手术费10万元，并赔偿她10万元，但门诊部负责人拒绝了。此后，她多次和门诊部运营总监沟通，双方没能达成一致。
患者想复印病历，遭门诊部拒绝
前天，记者来到福州达拉斯医疗美容门诊部，这家门诊部位于福州鼓楼区东街83号，处于市中心最繁华的地段，面积达5000平方米，不时有女性来咨询隆鼻、隆胸等手术。
在门诊部，一名李姓负责人说，这是假体包膜挛缩，“是一种常见的术后并发症”，原因很复杂，可能是患者自身的体质问题引起。术前，胡女士签了手术同意书，文中告知“乳房手术有导致感染的风险，严重时甚至造成手术失败”。
他指出，门诊部可以再次帮胡女士手术，将假体取出，植入新的假体，但胡女士不同意。门诊部又提出一个方案，胡女士可自行挑选公立医院的权威专家，任意挑选一款假体，费用由门诊部承担，胡女士仍不同意，他建议胡女士走法律程序。
胡女士说，从手术到现在，她连合同都没拿到手，签好后只匆匆看了一眼，就被工作人员收走了，她担心，如果将来要走法律程序，自己没有任何资料，可能投诉无门。前天，她要求复印合同、住院小结、发票等材料，李姓负责人拒绝了。
胡女士的手术同意书
专家建议，取出假体重新手术
福建一家三甲医院的整形专家说，乳房假体术后包膜囊挛缩的发生比例不高，文献报道在1%~10%，假体乳房再造包膜囊挛缩发生的比例大于隆乳术，对于初次假体隆乳术的患者，包膜挛缩的发生率不超过2%。包膜囊挛缩按严重程度分为4级，一般三、四级的包膜囊挛缩，症状较明显，建议取出假体，重新手术。
他解释，采取假体隆胸后，假体表面会形成一层薄薄的包膜，属于身体的正常排异反应。但在炎症和出血因素下，包膜可能变厚变硬，影响到假体的手感和形状，并导致患者胀痛不适。原因很多，可能是慢性感染和增生，术中出血和渗血没有充分引流，假体破裂、渗漏，也可能是患者的体质容易生长结缔组织，假体植入后容易形成包膜等。
部门说法，属医疗纠纷介入协调
对此，福州鼓楼区卫生监督管理所的相关负责人说，这种情况属于医疗纠纷，双方可以自行协商解决，如果协商不成，可让卫生部门介入协调，还可请司法部门的医调中心介入。如果还是无法解决，可申请医疗鉴定，让第三方判断手术是否存在问题，并走法律程序。
该负责人指出，患者想要病历、合同等资料，门诊部有义务配合，如果门诊部无理由拒绝，执法部门可进行处罚。接到记者反映后，他们将介入协调。
