2018年12月20日，医疗美容与健康服务平台更美APP发布了《2018中国医美行业白皮书》，报告显示，2018年中国正规医美市场规模高达4953亿元，大部分省份医美机构数以超10%的年增长率上涨。消费者方面，中国约2200万人进行医美消费，00后、95后步入整形大军，占比持续增长。
市场大增，引发的消费者投诉也不少。此前，南都民调中心汇总5月16日至5月31日消费投诉发现，广州医疗整形美容投诉报料21件，占医疗投诉的6成，平均每件涉及金额约3.12万元，大多数均反映自己整形失败，最严重的还导致了右眼失明。从投诉所涉及的医美项目来看，以鼻部整形、面部整形和眼部整形投诉为主。
“我也曾遇到，自己给自己打玻尿酸，把嘴唇打淤血的。”张金明提醒，地下的“游医”不是医生，没有接受过正式的医疗培训，由他们实施操作，风险极大。“生活美容店、酒店里的工作室，做这些整形项目，是非法的。”
他建议，应到大型的机构进行整形美容，如公立医院和大型的社会办医机构，“特别是需要麻醉的项目，需要挑选有麻醉资质的机构。”
广东省卫生健康委提醒，消费者要选择有资质的医疗美容机构就医，如有疑问可致电咨询当地卫生健康行政部门以确认机构资质。切勿轻易相信医疗美容广告。此外，要提高自我保护意识。在消费过程中必要时采取录音或拍照的方式保留证据，维护自身权益。
当遇到问题时，可及时向当地卫生健康行政部门反映。遇到涉黑势力，及时向当地打黑办反映。
陈小姐隆鼻导致鼻头增生，周小姐脸部填充脂肪导致失明，谭小姐则因隆鼻呼吸困难，睡不好觉。根据文件要求，从事医疗美容工作的医师，首先要取得《医师执业证书》，负责医疗美容项目的执业医师为美容主诊医师，需要符合《医疗美容服务管理办法》和省级行政部门规定的条件，向行政部门备案，在《医师执业证书》“备注”页打印相关信息。未取得主诊医师资格的执业医师，可在主诊医师的指导下从事医疗美容临床技术服务工作。如是外国或港澳台医师，还应取得《外国医师短期行医许可证》、《台湾医师短期行医执业证书》或港澳医疗专业技术人员内地短期执业注册凭证。
一是有资质的医疗机构超核准执业范围开展医疗美容诊疗活动。比如仅批准美容牙科却开展美容皮肤科诊疗活动，以及超出批准登记的手术级别开展医疗美容外科手术等。
二是美容机构使用未取得相应资质的人员从事医疗美容服务。如未对美容主诊医师实行备案登记、医师未及时进行执业注册变更、从业人员资历不够等。
三是医疗美容机构宣传虚假广告，内容与实际情况不一致。
四是客服人员诱导消费者消费。如一开始会向消费者抛出优惠性政策来吸引消费者，然后在治疗过程中会逐步加码，形成滚雪球消费模式。
五是治疗过程中要求升级项目。个别医疗美容机构医生在为消费者实施治疗时，会诱导或强行要求消费者升级治疗项目，以达到提高项目消费价格的目的。
六是部分医疗美容机构会请专人扮演病人角色，营造出候诊大厅人满为患的假象，以骗取消费者信任。
采写：南都记者阳广霞李冠祺
实习生张珊珊陈叶冰通讯员粤卫信
