郑州市的王女士向@河南都市爆料反映2018年初她在金水区农业路3号河南整形美容医院就诊想要做去除黄褐斑的治疗两年时间前前后后各种费用加在一块总共花费了二十多万结果现在脸部的黄褐斑却越来越严重！
据王女士介绍：当时美容师告诉她，黄褐斑治疗比较慢，一个疗程就会有明显的淡化效果。第一次用的是39800元的战斑套餐。美容师总是让买其它产品（美白针，美白药等，说是可以加快去斑效果）。但是针也打了，药也吃了，没有见到所谓的治疗效果。后来美容师推荐她购买其他产品，她没买，对方就开始说话难听。后来，医院为她换了一位美容师。又遇见同样的套路：一套39800元的战斑套餐，之后是各种推销。之后又遇见医院做店庆活动，美容师告知她说，做菲洛佳、皮秒、水光针等项目能加快去斑速度。她信以为真，全都做了，又交了六万元，但还是没有效果。两年期间，平均半个月去治疗一次，没有停止过。现在但凡超过半个月不去治疗，斑点就会返黑。按时过去治疗，脸上的黄褐斑看着还会轻一点。
疫情期间，由于医院没有正常营业，她间隔了两三个月没有去。随之发现脸上的黄褐斑越来越严重，面部还出现大面积的青色！她拍照发给了美容师，但美容师也没有给出解决方案。
无奈之下，王女士只好去河南中医学院第一附属医院皮肤科求医！6个月治疗后，面部的黄褐斑明显淡化，效果非常好。
中医院的大夫告知她，黄褐斑不能做皮秒等项目刺激，否则会更严重，这她才知道上当了！从6月份起，她开始要求美容院退还做战斑套餐的费用，但直到现在也没有如愿。
接到投诉，@河南都市爆料记者从9月28号上午11点多添加河南整形美容医院美容师微信好友，联系河南整形美容医院电话，但电话一直处于无人接听状态。10月5日，郑州市的王女士再次@河南都市爆料反映：河南整形美容医院医务部的工作人员已经主动联系她。承诺要退还她两个战斑套餐的费用，除去每个套餐内包含的礼品和活动费用，总计退还64000元整。双方达成协议，在10月12日之前退款到账。王女士表示：对这个结果满意。
河南都市频道之《都市大律师》战略合作单位“河南融业律师事务所”丁国庆律师有话说：
王女士因黄褐斑前往河南整形美容医院就诊，双方形成了医疗美容服务关系，河南整形美容医院应当按照诊疗规范对王女士进行就诊。
若河南整形美容医院对王女士的诊疗结果做出了承诺，该承诺未达成，则王女士可以要求河南整形美容医院退还相关诊疗费用，若因该院诊疗行为导致王女士其他损伤，则王女士可以一并要求其赔偿相关治疗费用。
